Assistance et dépannage
Une prise en charge de tous vos véhicules routiers de +3.5t
Nous vous proposons des solutions et des produits d’assurance adaptés aux flottes de véhicules poids lourds composées de :
- Tracteurs routiers,
- Porteurs,
- Camions benne, Camions nacelle…,
- Remorques et semi-remorques,
- Citernes,
- Autocars,
- Engins (hors véhicules non immatriculés).
Quel que soit le type d’activité de votre entreprise (transport de marchandises, transport de personnes…), que vous circuliez sur route ou sur autoroute, que vous conduisiez des véhicules neufs ou d’occasion, nos équipes sont disponibles 24 heures/24 et 7 jours/7 pour vous apporter les services dont vous avez besoin en cas d’immobilisation de votre véhicule.
Une assistance rapide et de qualité grâce à la force de notre réseau
Un véhicule professionnel à l’arrêt peut entraîner de lourdes pertes financières pour son propriétaire, le retour à la mobilité est donc un enjeu majeur de l’assistance poids lourds.
Pour vous garantir une intervention rapide et une prise en charge adaptée de vos véhicules de +3.5t, il est essentiel de faire appel à des spécialistes.
Afin de vous assurer des prestations de qualité et un coût maîtrisé en toutes circonstances, notre réseau de dépanneurs a été rigoureusement sélectionné pour son expertise, son expérience, sa réactivité et est régulièrement audité.
Les causes d’immobilisation d’un véhicule sont multiples (panne, accident, problème pneumatique, pièce mécanique endommagée…) et la solution apportée doit être propre à chaque situation. Notre réseau spécialisé poids lourds intervient partout en Europe pour vous fournir des prestations de dépannage sur place, remorquage, relevage, grutage et rapatriement.
Sans oublier ceux qui comptent le plus
Assisteur par vocation, nous plaçons l’humain et la satisfaction client au cœur de nos actions.
En plus de vous garantir la prise en charge de vos véhicules poids lourds, nous assistons également vos conducteurs et vos passagers quand ils en ont le plus besoin :
- Réservation de nuits d’hôtel durant les réparations du véhicule et transferts en taxi,
- Acheminement des conducteurs jusqu’à leur domicile ou votre société en cas de remorquage du véhicule,
- Assistance médicale et psychologique,
- Acheminement des passagers d’autocars pour leur permettre de poursuivre sereinement leur voyage.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos collaborateurs et vos passagers se sentent accompagnés et en sécurité face aux imprévus de la route.
