Assistance et dépannage
Une assistance agile pour garantir votre mobilité
Les taxis exercent une activité réglementée soumise à des normes strictes et doivent respecter des obligations quant à la qualité des services fournis à leur clientèle.
Bien qu’adhérer à un contrat d’assistance en complément de votre assurance ne soit pas obligatoire, y souscrire vous apporte sérénité et tranquillité d’esprit lors de vos déplacements.
Votre taxi est votre principal outil de travail et nous savons que vous en prenez soin. Cependant vous parcourez de nombreux kilomètres et pouvez être confronté à divers imprévus : panne, accident, crevaison, batterie déchargée, vol…
Pour y faire face avec sérénité, il est indispensable pour toute société spécialisée dans le transport de pouvoir faire appel à un partenaire expérimenté dans les services d’assistance aux taxis. Nos produits d’assurance et les prestations d’assistance qu’ils vous offrent sont spécialement conçus et adaptés pour répondre à tous vos besoins de mobilité.
Grâce à notre réseau dense de prestataires rigoureusement sélectionnés pour leur expérience et leurs compétences techniques, nous vous garantissons un service rapide et de qualité en toute circonstance, que votre véhicule soit en panne ou accidenté.
Nos équipes sont disponibles 24 heures / 24 et 7 jours/7 pour vous venir en aide en Europe quand vous en avez le plus besoin.
Nous assurons la continuité de vos services grâce à la prise encharge de vos passagers
Quelle que soit la distance de vos courses, qu’il s’agisse d’un simple transfert d’une gare à un hôtel, d’un trajet d’une région à une autre ou d’un déplacement longue distance, vos clients comptent sur vous pour arriver à destination.
Tout comme les ambulances, vous pouvez également assurer le transport de patients devant se rendre à des rendez-vous médicaux, le respect du temps de trajet pour rejoindre la destination prévue est donc crucial.
Nous nous engageons à gérer vos demandes d’assistance dans les plus brefs délais et à vous apporter les services dont vos passagers ont besoin.
Si un dépannage sur place ne peut aboutir et qu’une opération de remorquage doit être effectuée, de jour comme de nuit, nos chargés d’assistance mettent tout en œuvre pour garantir la mobilité ou l’hébergement de vos passagers.
Notre objectif : assurer la continuité de vos services afin de minimiser l’impact de l’immobilisation de votre véhicule sur votre activité commerciale et préserver la relation de confiance que vous avez établi avec votre clientèle.
La satisfaction client fait partie de nos valeurs fondamentales et anime les actions de nos équipes au quotidien.