Assistance et dépannage
Voyagez sereinement à bord de votre camping-car
Profitez de vos vacances pour partir explorer l’Europe entière en ayant la certitude que nous répondrons présents pour vous venir en aide, de jour comme de nuit, en cas d’immobilisation de votre véhicule de tourisme.
Compte tenu des caractéristiques techniques de votre camping-car, il est primordial que vous fassiez appel à un service d’assistance et de dépannage spécialisé qui sait mettre en place les solutions dont vous avez besoin, quels que soient les différents problèmes rencontrés :
- Dépannage sur le lieu d’immobilisation quand cela est possible,
- Remorquage en cas de panne mécanique ou d’accident,
- Pose de votre roue de secours en cas de crevaison,
- Démarrage de votre véhicule en cas de panne de batterie,
- Envoi de pièces détachées nécessaires à la réparation de votre camping-car si elles ne sont pas disponibles localement.
Vous pourrez également compter sur notre cellule d’assistance médicale pour vous soutenir et vous accompagner en cas d’accident ou de maladie lors de vos déplacements à l’étranger : rapatriement, remboursement de vos frais médicaux, envoi de médicaments…
Nous faisons de votre mobilité notre priorité
Parce que nous savons que vos voyages en camping-car sont des moments précieux, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre mobilité et votre sécurité tout au long de votre trajet.
Quel que soit votre type de camping-car (poids lourd ou moins de 3.5t), nos prestataires rigoureusement sélectionnés pour leur expérience mettront tout en œuvre pour vous permettre de poursuivre votre itinéraire en toute tranquillité.
Dans le cas où la réparation sur place de votre camping-car n'est pas possible, nos équipes ne laissent personne sur le bord de la route :
- Réservation de nuits d’hôtel pour tous les occupants afin de vous permettre d’attendre sereinement l’ouverture du garage ou la fin des réparations,
- Transferts en taxi du garage réparateur à l’hôtel,
- Mise en place d’un véhicule d’acheminement ou de titres de transport afin que vous puissiez rejoindre votre domicile ou votre prochaine étape,
- Organisation de la récupération de votre véhicule une fois les réparations terminées.
Nous vous proposons des services de qualité adaptés à vos besoins et un soutien logistique fiable sur tout le territoire européen.
Nos solutions d’assistance vous intéressent ?
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