Le aportamos tranquilidad y capacidad de reacción cuando se desplaza, con servicios adaptados a cada situación

Durante un viaje por carretera pueden surgir múltiples imprevistos. Ya se trate de una avería mecánica, un pinchazo, un accidente o cualquier otro, nuestros equipos están a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistir a sus vehículos y poner en marcha rápidamente el servicio más adecuado:

  • Reparaciones in situ
  • Remolque
  • Rescate y transporte en grúa
  • Asistencia para neumáticos de vehículos pesados
  • Repatriación del vehículo desde el extranjero
  • Gastos de custodia del vehículo en el extranjero
  • Recuperación del vehículo reparado
  • Vehículo de sustitución para autocares y vehículos ligeros y comerciales

Un vehículo de empresa inmovilizado representa un riesgo de pérdida financiera para su propietario. Para protegerle cuando más lo necesita, nuestra red está preparada para intervenir lo antes posible, de día o de noche, en cualquier lugar de Europa.

Garantizamos la calidad y fiabilidad de nuestros servicios de asistencia, esenciales para la seguridad de sus vehículos y la tranquilidad de sus trabajadores.

  • Un 81 %

    Un 81 %de reparaciones in situ*

  • 50 min.

    50 min.Tiempo medio de llegada de un mecánico*

  • Un 0,4 %

    Un 0,4 %de reclamaciones*

    *Datos Truck 2022

Un camionero averiado da la mano a un conductor de grúa

La fuerza de nuestra red

Llamar a un mecánico que no conoce puede llevarle mucho tiempo, resultar estresante o muy caro.

Para protegerle de este riesgo, nuestra red garantiza el control de costes y un servicio de primera en cualquier circunstancia. Nuestra completa red nos permite realizar reparaciones de averías in situ en toda Europa, y el 80 % de los casos se resuelven en menos de una hora.

Nuestra red se supervisa a diario. Para prestar servicios de calidad al mejor precio, contratamos, supervisamos y auditamos periódicamente a nuestros proveedores, a los que seleccionamos según un pliego de condiciones precisas para que pueda beneficiarse de equipamientos de alta tecnología, tarifas negociadas y tiempos de respuesta rápidos.

Nuestros especialistas intervienen con la misma eficacia en una simple avería que en un accidente grave en el que se ven implicados varios vehículos, ya sean pesados o ligeros.

La solidez de nuestra red nos permite optimizar nuestro índice de solución de averías in situ, optimización que forma parte de nuestro enfoque de RSC y que contribuye a limitar nuestra huella de carbono, dado que un servicio de asistencia en carretera es tres veces menos contaminante que uno de remolque de camiones.​

Conductor de autobús sonriente

Paul, 42 años,

conductor de autocar

¡Seguid así! Dada la dificultad de la situación en Italia, sin vuestra ayuda todavía estaría allí. GRACIAS, AXA: disteis el máximo. Gracias también en nombre de los 54 niños que viajaban en el autocar. El tiempo de espera fue muy breve. ¡Gracias de nuevo!

Furgonetas y vehículos comerciales en un puente

Su movilidad es nuestra prioridad

Sabemos que la movilidad constante de sus vehículos le permite ganar en competitividad, y hacemos de ello nuestra prioridad.

Trabajamos con una red de proveedores de servicios especializados para optimizar nuestro índice de resolución de averías in situ y maximizar el tiempo de actividad de sus vehículos.

Un servicio de asistencia en carretera le permite continuar su viaje rápidamente y cumplir sus compromisos con total tranquilidad.

Damos prioridad a las intervenciones motivadas, los servicios de bajas emisiones y el mantenimiento preventivo para limitar nuestra huella de carbono y la de nuestros clientes.

Un pinchazo gestionado con éxito

Conductora de camión

Isabelle, 48 años,

conductora de camión para una pyme

Tenía que cumplir con una entrega de electrodomésticos en Kassel. En plena autopista alemana, a la 1.30 de la madrugada, reventó un neumático de mi remolque. Llamé inmediatamente al número de mi tarjeta AXA y en seguida llegó un mecánico. A las 3 de la madrugada estaba de nuevo en camino. Llegué a Kassel a tiempo, pero, sobre todo, me sentí acompañada y atendida.

Nuevas tecnologías táctiles

Servicios adaptados a sus necesidades

Sus necesidades como transportista son específicas, por eso creamos soluciones a medida para usted.

Adaptamos nuestros niveles de cobertura y servicios para ofrecerle un paquete personalizado que se adapte a su actividad. Nuestro objetivo consiste en protegerle ante el riesgo financiero manteniendo los costes bajo control.

Dado que las necesidades de nuestros clientes no dejan de evolucionar, nuestro deber no es otro que ofrecerles servicios adaptados a sus requisitos específicos.

Durante la crisis sanitaria de la COVID-19, reaccionamos rápidamente para garantizar la continuidad del servicio y demostrar nuestra capacidad de recuperación, y sabemos adaptarnos para ofrecerle la mejor asistencia posible cuando más lo necesita.

Nuestro equipo está a su servicio

Creamos juntos sus soluciones