Dos conductores ríen delante de sus camiones

Nuestro motor, lo humano

En un contexto global en el que cada vez necesitamos más conductores y conductoras, situar a las personas en el centro de nuestras preocupaciones tiene pleno sentido.

A fin de atender las necesidades de nuestros socios y sus clientes, nuestras soluciones de asistencia ofrecen apoyo y atención personalizada a quienes más importan. De este modo, también contribuimos a retener el talento de nuestros socios.

«Proteger lo que importa cuando importa» significa garantizar que sus interlocutores sean reactivos, empáticos y estén dispuestos a escuchar, proporcionándole los servicios y soluciones adecuados cuando sus trabajadores más los necesitan.

Como compañía aseguradora en esencia y experta en gestión de asistencia, compartimos a diario las mismas preocupaciones que nuestros clientes.

Jóvenes pasajeros suben a un autobús

Nos ocupamos de los pasajeros

Ya sea conductor de autocar, de taxi, ambulancia, etc., sus pasajeros confían en usted para llegar sanos y salvos a su destino, independientemente de la distancia o del país en el que se encuentre.

Para preservar esta relación de confianza, nos ocupamos de los conductores y pasajeros. Nuestras soluciones están especialmente diseñadas para satisfacer sus necesidades en situaciones de emergencia, garantizando al mismo tiempo la movilidad de sus pasajeros.

Testimonio tras el grave accidente de un autocar con 30 pasajeros

Una mujer consulta su tableta

Graziella

Responsable de clientes

Aunque, afortunadamente, los siniestros con lesiones corporales graves no ocurren todos los días, cuando se producen, sabemos cómo responder. Las soluciones aplicadas para la asistencia a nuestro cliente me han hecho sentir orgullosa de formar parte del Grupo AXA.
Gracias a la importante movilización interna en respuesta a esta emergencia, se creó una unidad de crisis en menos de una hora, y nuestro centro médico pudo reaccionar con rapidez y prestar asistencia personalizada a cada herido. Trasladamos a los familiares de los heridos más graves al hospital para que estuvieran a su lado, y se ofreció apoyo psicológico a los afectados y a sus familias. Estoy orgullosa de formar parte de una empresa con capacidad de desplegar medidas extraordinarias para situaciones excepcionales. Es en estas situaciones de emergencia cuando nuestra vocación asistencial cobra pleno sentido.

Equipo de primeros auxilios de AXA Assistance Francia

Asistencia médica de primer nivel

Las solicitudes de asistencia médica o repatriación suponen siempre momentos de estrés e incertidumbre para usted, sus trabajadores y sus familias.

Nuestro centro médico, que evalúa 100 000 expedientes al año*, pondrá al servicio de su personal toda la atención y experiencia que merecen.

Para que se sientan siempre acompañados y protegidos, nuestras distintas garantías de asistencia incluyen:

  • Gastos médicos en el extranjero;
  • La organización de su repatriación en condiciones adaptadas a su estado de salud; 
  • El envío de mensajes urgentes;
  • La visita de un familiar, si es necesario;
  • La cobertura de sus gastos adicionales de alojamiento.

Y otros servicios personalizados para responder a todas sus necesidades.

*Cifras de 2022

Nuestro equipo está a su servicio

Creamos juntos sus soluciones