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Gestión de las llamadas en su idioma de origen
Con una gran experiencia, por su trabajo, en la gestión a distancia de clientes, TAI está capacitada para actuar más allá de la asistencia proponiendo a todo tipo de empresa en el campo del transporte de personas y mercancías, la gestión íntegra de sus llamadas, 24h/24 y 7d/7 en la lengua del cliente.
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El servicio de reclamaciones
El servicio de reclamacionesTAI aporta un auténtico valor añadido en su gestión de expedientes de accidentes. El socio ve disminuir el coste de siniestros.
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La relación de llamadas
La relación de llamadasTAI llama regularmente al conductor para garantizar que ha llegado a algunos lugares de paso de su trayecto.
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Realizar encuestas de mercado
- Una mejora de la rentabilidad del servicio y una reducción de los costes.
- Una mejor atención para las necesidades y expectativas de los clientes.
- Prestaciones de mejor calidad ofrecidas por profesionales del servicio.
- Un capital cliente reforzado por una gestión optimizada de los procesos de la relación cliente.
- La posibilidad de cubrir todas las lenguas europeas.
- la gestión de la línea directa,
- saturación telefónica
- asistencia técnica…
El objetivo final es garantizar al socio tanto una excelencia operacional mediante asesores muy cualificados como una mejor rentabilidad de las inversiones.
- Una gran experiencia de la gestión de clientes y de la línea directa en varias lenguas.
- Una valoración en la orientación hacia las redes de clientes socios.
- Una solución telefónica a la altura de la tecnología
- Informes regulares y a medida.
- Ahorro para el socio.