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Assistance |
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Pannes, accidents, assistance médicale… découvrez quelques unes de nos offres standards d’assistance.
» Minibus
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Assistance aux minibus |
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Hotline |
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Grâce à notre plateforme téléphonique multilingue.
TAI vous permet d’externaliser vos appels téléphoniques et de les faire traiter 7 jours sur 7 ... |
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Parking |
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La solution aux problèmes liés au stationnement :
Dégradations des véhicules.
Vols de frets.
Agressions des chauffeurs... |
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Franchise 50 km en cas de panne Résumé de garanties |
| VOTRE PROBLÈME |
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NOTRE SOLUTION |
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NOUS PRENONS EN CHARGE |
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| Votre minibus est en panne ou accidenté. |
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Nous organisons le dépannage sur place ou le remorquage jusqu’au garage le plus proche. |
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Les frais de dépannage ou de remorquage à hauteur de 230 €. |
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| Vous ne trouvez pas sur place une pièce détachée indispensable. |
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Nous la recherchons et vous l’envoyons dans les plus brefs délais. |
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Les frais d'envoi. |
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| À l'étranger, votre minibus ne peut être réparé sur place, la durée des réparations excédant 10 jours. |
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Nous organisons son rapatriement. |
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Les frais de rapatriement à hauteur de 915 €. |
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| Votre minibus est volé ou immobilisé plus de 6 heures consécutives. |
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Nous mettons à votre disposition un véhicule de location. |
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Les frais de location à hauteur de 381 €. |
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| Votre véhicule est volé ou immobilisé plus de 24 heures en France. |
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Pour vos chauffeurs, nous organisons soit :
- le retour au domicile
- l’acheminement jusqu'au lieu de destination
- l'hébergement des chauffeurs.
Si retour au domicile ou acheminement, nous organisons la récupération du véhicule réparé. |
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Soit :
- 1 billet de train aller simple par bénéficiaire
- un véhicule de location catégorie A durant 48 heures
- les nuits d’hôtel à hauteur de 46 € par nuit et par bénéficiaire maximum 3 nuits.
- le billet de train aller simple.
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| Votre véhicule est volé ou immobilisé plus de 72 heures en France. |
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Pour vos chauffeurs, nous organisons soit :
- le retour au domicile
- l’acheminement jusqu'au lieu de destination
- l'hébergement des chauffeurs.
Si retour au domicile ou acheminement, nous organisons la récupération du véhicule réparé. |
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Soit :
- 1 billet de train aller simple par bénéficiaire
- un véhicule de location catégorie A durant 48 heures
- les nuits d’hôtel à hauteur de 46 € par nuit et par bénéficiaire maximum 3 nuits.
- le billet de train aller simple.
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| Votre chauffeur est accidenté ou malade et en l’absence de toute personne susceptible de le remplacer. |
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Le chauffeur de remplacement. |
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Le billet aller en train 1ère classe ou en avion classe touriste du chauffeur désigné par vos soins. |
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| À l’étranger, votre minibus est irréparable. |
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Nous réglons les formalités d’abandon légal du véhicule. |
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Les frais d’abandon à hauteur de 457 €. |
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| Assistance aux personnes Résumé de garanties |
| VOTRE PROBLÈME |
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NOTRE SOLUTION |
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NOUS PRENONS EN CHARGE |
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| Accident ou une maladie d’un bénéficiaire. |
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Nous organisons le rapatriement médical. |
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Les frais de rapatriement. |
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| Accident ou une maladie à l’étranger d’un bénéficiaire. |
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Nous avançons les frais d’établissement hospitalier à concurrence de 4573 €. |
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Les frais à hauteur de 4573 €. |
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| L’hospitalisation d’un bénéficiaire sur place dure plus de 10 jours. |
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Nous organisons l’acheminement d’un membre de sa famille jusqu’à son chevet. |
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Le billet aller-retour en train 1ère classe ou en avion classe touriste. |
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| Décès d’un membre de la famille d’un bénéficiaire. |
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Nous organisons le retour anticipé. |
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Le billet aller-retour en train 1ère classe ou en avion classe touriste. |
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| Décès d’un bénéficiaire. |
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Nous organisons le rapatriement de corps. |
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Les frais de rapatriement de corps à hauteur de 1524 € si le décès a lieu dans le pays d'inhumation, et 4573 € dans le cas contraire. |
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| Risque d’une incarcération à l’étranger. |
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Nous avançons sur place la caution pénale à hauteur de 7 622 € et les frais d’avocat à hauteur de 762 € |
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Liste des pays où le contrat d'assistance est valable ** :
Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne*, Estonie, Finlande, Irlande du Nord, Fy Rom (ex-Macédoine), Grèce*, Hongrie, Irlande, Islande, Italie*, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal*, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni de Grande-Bretagne, Russie Occidentale, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Tunisie, Turquie.
** Sauf dans les îles
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