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Assistance |
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Pannes, accidents, assistance médicale… découvrez quelques unes de nos offres standards d’assistance.
» Poids lourds plus de
3.5t
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Assistance aux poids lourds de plus de 3.5t |
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La solution aux problèmes liés au stationnement :
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Qu’est-ce que le contrat poids lourd ?
Il s’agit de garanties d'assistance technique destinées aux poids lourds et de l'assistance médicale à l'équipage (maximum 2 personnes) selon l’option souscrite.
À qui s’adresse t-il ?
À toute société possédant un ou plusieurs véhicules de plus de 3,5 tonnes et jusqu'à 8 ans d’âge à la souscription pour l'option A et jusqu'à 25 ans d'âge pour l'option B.
Ces véhicules doivent être immatriculés en France métropolitaine, Andorre ou Monaco.
Combien de temps ?
Le contrat est valable un an renouvelable par tacite reconduction, quel que soit le nombre de déplacements.
Où est-il valable ?
En Europe et pays listés ci-après, au-delà de 50 kilomètres du lieu de garage habituel du véhicule en cas de panne et sans franchise kilométrique pour l'option B.
Ce document n’a pas une valeur contractuelle. Il constitue un résumé des conditions générales du contrat qui vous sera remis par votre conseiller.
Option A : Assistance annuelle technique véhicule (jusqu’à 8 ans) + assistance médicale équipage (2 personnes max)
Option B : Assistance annuelle technique en cas d’accident (jusqu’à 25 ans) + assistance médicale équipage (2 personnes max)
Option C : assistance médicale annuelle à l’équipage (2 personnes max)
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| VOTRE PROBLÈME |
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NOTRE SOLUTION |
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NOUS PRENONS EN CHARGE |
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| Votre véhicule est en panne ou accidenté. |
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Nous organisons le dépannage sur place ou le remorquage jusqu’au garage le plus proche. |
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Les frais de dépannage ou de remorquage jusqu’au garage le plus proche. |
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| Votre poids lourd est en panne ou accidenté. |
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Nous acheminons un mécanicien sur place (et ) ou nous organisons le remorquage jusqu’au garage le plus proche. |
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Si véhicule réparable sur place : plafond de prise en charge déplacement du mécanicien de 610 €.
Si le véhicule ne peut être réparé sur place : Le coût du transport aller et retour du mécanicien ou les frais de remorquage, de levage ou de grutage : plafond de 1 530 € par événement. |
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| Vous ne trouvez pas sur place une pièce détachée indispensable. |
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Nous la recherchons et vous l'envoyons dans les plus brefs délais. |
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Les frais d'envoi. |
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| Votre poids lourd est immobilisé plus de 10 jours. |
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Nous organisons le gardiennage 24h/24. |
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Les frais de gardiennage pour une durée de 10 jours consécutifs avec un maximum de 305 €. |
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| Vos chauffeurs sont immobilisés suite à une panne ou un accident, la réparation pouvant s’effectuer en moins de 48 heures. |
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Nous organisons leur hébergement. |
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Les nuits d'hôtel à hauteur de 38 € par nuit et par personne avec un maximum de 152 €. |
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| Vos chauffeurs sont immobilisés suite à une panne ou un accident, la réparation exigeant plus de 48 heures. |
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Nous organisons soit leur hébergement soit leur rapatriement au domicile.Si rapatriement des chauffeurs, nous organisons la récupération du véhicule après sa remise en état. |
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Les nuits d' hôtel à hauteur de 38 € par nuit et par personne avec un maximum de 305 € . Les billets aller et retour train 1ère classe ou en avion classe touriste. |
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| À l'étranger, votre poids lourd est irréparable. |
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Nous réglons les formalités d’abandon légal du véhicule. |
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Les frais d'abandon à hauteur de 457 €. |
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| Assistance au(x) chauffeur(s) |
| VOTRE PROBLÈME |
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NOTRE SOLUTION |
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NOUS PRENONS EN CHARGE |
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| Votre chauffeur a un accident ou une maladie. |
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Nous organisons le rapatriement médical |
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Les frais de rapatriement. |
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| Votre chauffeur a un accident ou une maladie à l'étranger. |
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Nous avançons les frais d’établissement hospitalier à concurrence de 4573 €. |
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Les frais à hauteur de 4573 €. |
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| Son hospitalisation sur place dure plus de 10 jours. |
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Nous organisons l’acheminement d’un membre de sa famille jusqu’à son chevet. |
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Le billet aller-retour en train 1ère classe ou en avion classe touriste. |
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| Votre chauffeur apprend le décès d'un membre de sa famille |
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Nous organisons son retour anticipé. |
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Son billet aller-retour en train 1ère classe ou en avion classe touriste. |
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| En cas de décès du chauffeur. |
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Nous organisons le rapatriement de corps. |
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Les frais de rapatriement de corps à hauteur de 1524 € si le décès a lieu dans le pays d'inhumation, et 4573 € dans les autres cas. |
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| Votre chauffeur risque une incarcération à l’étranger. |
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Nous avançons sur place la caution pénale à hauteur de 7 622 € et les frais d’avocat à hauteur de 762 € |
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| Votre chauffeur a un message urgent à faire parvenir à ses proches, lié à un accident ou une maladie. |
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Nous assurons la transmission de message. |
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Les frais de transmission. |
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Liste des pays où le contrat d'assistance est valable ** :
Allemagne, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne*, Estonie, Finlande, Irlande du Nord, Fy Rom (ex-Macédoine), Grèce*, Hongrie, Irlande, Islande, Italie*, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal*, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni de Grande-Bretagne, Russie Occidentale, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Tunisie, Turquie.
** Sauf dans les îles
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